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Leistungen

Customer Service Office

Service im Fokus

Customer Service Office

Darauf können Sie sich verlassen

Ein guter Service spricht Kunden an. Erreichbarkeit, Engagement und Qualität bei der Kundenbetreuung sind die entscheidenden Faktoren. Mit Customer Service Office bieten wir Ihnen einen exzellenten Kundensupport und einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil. Ihre Kunden unterstützen wir durchgängig über alle Prozesse durch hohe Serviceorientierung und Lösungskompetenzen.

Ausgesprochene Servicementalität unserer Mitarbeiter

Zertifiziert und erfahren mit regulatorischen Anforderungen

Umfassende Betreuung Ihrer Kunden

Perfekter Service in jeder Kundenphase

Angebotserstellung, -bearbeitung sowie Risikoprüfung

Bearbeitung von Kündigungen inklusive Rückgewinnungsaktionen

Erfassung und Bearbeitung von Anträgen

Implementierung und Umsetzung eines Ablaufmanagements

Telefonische und schriftliche Betreuung Ihrer
Neu- und Bestandskunden

Durchführung von In- und Exkasso sowie des Mahn-
und Kündigungsverfahrens

Ihre Vorteile mit
Customer Service Office

1.

Lösungsorientierter Kundenservice

2.

Kosten- und Zeitoptimierung

3.

Nachhaltigere Kundenbindung durch höhere Kundenzufriedenheit

Unser Qualitätsmanagement wurde nach ISO 9001:2015 geprüft und bestätigt.

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